Op elke pagina vind je een knop 'LOG IN '.
Klik hierop als u al een account hebt en wilt inloggen. Je kunt dan inloggen op onze website.

Als je nog geen account hebt, moet je je eerst registreren. Nadat je je gegevens hebt ingevuld en onze verkoopvoorwaarden hebt geaccepteerd, ontvang je van ons een bevestigingsmail. Na de bevestiging kun je inloggen op onze website en beginnen met bieden in de veilingen.

Ja, je kunt alleen bieden als je geregistreerd en ingelogd bent op de website met je account.

Je kunt echter altijd door de beschikbare kavels bladeren, zelfs zonder je te registreren.

Tijdens het inloggen kun je aangeven dat je je wachtwoord bent vergeten.
Ons platform stuurt dan automatisch een e-mail naar het adres waarmee je je hebt geregistreerd. In deze mail vind je een link naar een pagina waar je een nieuw wachtwoord kunt kiezen.

Wanneer een veiling begint, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Het is mogelijk om op elk kavel te bieden totdat de veiling is gesloten. Het winnende bod is het hoogste bod voor dat kavel op het moment dat de veiling wordt gesloten.

Als iemand biedt binnen de laatste vijf minuten voordat de veiling wordt gesloten, dan loopt de veiling automatisch nog 5 minuten door.

Je kunt een bod plaatsen op elk lot. Nadat je je bod hebt geplaatst, wordt de totaalprijs berekend en getoond door ons platform. Op dat moment moet je je bod bevestigen. Zodra je hebt bevestigd, is het bod bindend.

Elk bod moet hoger zijn dan het vorige bod. Er moet een minimaal verschil zijn voor elk volgend bod:

Je moet drie afzonderlijke stappen nemen om een bod uit te brengen

Tijdens de eerste twee stappen kun je je bod nog annuleren. Door te bevestigen (stap 3) ga je akkoord met onze verkoopvoorwaarden. Na de bevestiging is het niet meer mogelijk om je bod te annuleren. Het bod is dan wettelijk bindend.

Als je overboden wordt, ontvang je automatisch een e-mail met de mogelijkheid om je bod te verhogen.

Als u geen login hebt, moet u zich eerst registreren. Gebruik de volgende link om dat te doen:

Zodra je een account hebt aangemaakt, kun je je biedingen invoeren.

Je kunt alleen in euro's betalen door geld over te maken naar onze bankrekening: BNP Paribas Fortis IBAN BE11 0018 4375 1748 - BIC GEBABEBB

Voordat je je bod bevestigt, krijg je altijd een overzicht te zien van alle extra kosten die bij je bod komen. Je krijgt ook altijd de totale kosten te zien.

De kosten van je bod worden vermeerderd met 18,5% koperspremie en 21% btw. BTW wordt berekend over je bod en de premie als je bod betrekking heeft op BTW-kavels (kavels ingebracht door handelaren). Als de geveilde wijnen eigendom zijn van particulieren, wordt de btw alleen berekend over de premie.

Als je een geldig Belgisch btw-nummer kunt voorleggen, kun je de btw in België terugvorderen.

Als je een geldig btw-nummer uit een EU-lidstaat (met uitzondering van België) kunt overleggen, wordt er geen btw in rekening gebracht als je exportdocumenten (EAD) kunt overleggen.

Kavels die buiten de EU worden verkocht, zijn niet onderworpen aan Belgische btw.

Transportkosten variëren afhankelijk van de bestemming en het volume van de zending.

Kavels moeten worden betaald binnen vijf werkdagen na de sluiting van de veiling. Als ze niet op tijd betaald zijn, kunnen ze automatisch weer eigendom worden van bvba Best Wine Auctions.

Je kunt je kavels alleen ophalen na telefonische afspraak. Je kunt ons bellen op +32 3 808 70 70 tijdens kantooruren.

Ophalen is mogelijk op werkdagen van maandag tot en met donderdag van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 16.30 uur. Op vrijdag sluiten we om 15:00.

De kavels kunnen alleen worden opgehaald als we de volledige betaling hebben ontvangen.

Op uw verzoek kunnen we bij u laten leveren. De leveringsprijs hangt af van de bestemming en het volume van de zending.

Transportkosten variëren afhankelijk van de bestemming en het volume van je zending.

Transportkosten voor pallets worden gemeten en automatisch toegevoegd aan uw proforma na de veiling.

Alle wijnen worden zorgvuldig verpakt. We werken alleen met professionele verzendverpakkingen voor flessen. Deze zijn gemarkeerd als "breekbaar".

Afhankelijk van het volume van de zending kunnen we ook een of meer pallets gebruiken.

De koper kan een koeriersdienst kiezen, maar wij geven de voorkeur aan onze huidige koeriersdienst.

Je kunt ervoor kiezen om je goederen door onze koeriersdienst te laten bezorgen. De CMR-verzekering is automatisch van toepassing op deze levering. Deze dekt schade tot € 12,50 per kilogram.

Als u uw levering verzekerd wilt hebben voor de volledige waarde tijdens het transport, wordt een toeslag van 1% toegevoegd aan de uiteindelijke totale kosten van het kavel in de veiling.

Als je merkt dat je levering beschadigd is tijdens het transport, moet je dit onmiddellijk melden aan de koerier wanneer je het pakket ontvangt. Zodra u uw handtekening onder de levering hebt gezet, kunnen er geen klachten meer worden aanvaard of verwerkt.

Je kunt je kavels op elk gewenst adres laten bezorgen. Houd er rekening mee dat de btw-regels per bestemming kunnen verschillen (zie betaling en kosten).

De levertijd hangt af van de bestemming van de levering.

Na ontvangst van je betaling levert onze koerier in Europa in 3 tot 5 werkdagen. Buiten Europa kan dit oplopen tot 10 werkdagen. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen en/of overmacht.

Als je loten niet worden geleverd, mail ons dan onmiddellijk op info@bestwineauctions.com en breng ons op de hoogte van je zaak. Wij zullen dan de nodige stappen ondernemen om de situatie voor u op te helderen.

Elk land heeft zijn eigen regels. Je kunt het beste informatie opvragen bij de douanediensten van het land waar je de goederen laat afleveren.

Alle kavels worden grondig gecontroleerd door ons professioneel team. Zij beoordelen het etiket, de capsule, de inhoud, eventueel lekkende kurk en andere mogelijke problemen.

Ons team heeft 17 jaar ervaring als experts in het kopen en verkopen van heerlijke wijnen.

We veilen alleen wijnen die afkomstig zijn van betrouwbare en authentieke wijnkelders.

Elk kavel wordt individueel gefotografeerd en deze foto is representatief voor het kavel.

Foto's worden niet opnieuw gebruikt.

Omdat we oudere en exclusievere wijnen veilen, kunnen we geen garantie bieden. We streven ernaar om altijd de beste kwaliteit te bieden. Als wijnen ouder zijn dan 10 jaar, is het voor ons onmogelijk om garantie te geven.

Mocht er een kurksmaak zijn, dan was dit probleem al aanwezig in de kurk op het moment van bottelen. We kunnen de schade niet verhalen op de producent, dus we kunnen je geen garantie bieden.

Je kunt de zoekmachine op onze startpagina gebruiken en het partijnummer, de naam van de wijn, de regio, het land of het type alcoholische drank invoeren.

Best Wine Auctions bewaart alle wijnen in een gekoelde opslagruimte.

Ja, dit is mogelijk als je telefonisch een afspraak maakt.

Ja, als je geïnteresseerd bent in een specifiek lot, kun je het toevoegen aan je favorieten om het te volgen.

Klik op de knop 'Volg lot' rechtsboven aan de pagina.

Je kunt ons een lijst met wijnen sturen die je in een veiling wilt laten opnemen.

We beoordelen dan of je wijnen voldoen aan onze kwaliteitsnormen en sturen je een voorstel per mail.

Door onze verkoopvoorwaarden goed te keuren, gaat u ermee akkoord dat wij uw persoonlijke gegevens opslaan.

We zullen nooit misbruik maken van je persoonlijke gegevens: ze worden alleen gebruikt om de efficiëntie van onze veilingen te ondersteunen.

U kunt ons altijd op de hoogte stellen als u wilt dat wij uw persoonlijke gegevens uit onze gegevensbestanden verwijderen. We voldoen volledig aan alle privacyregels.

Neem gerust contact met ons op via het contactformulier op onze website. We kijken ernaar uit van u te horen en u te mogen verwelkomen op onze Beste Wijnveilingen website.