Explication et aide

1. S'inscrire ou se connecter au site

Comment puis-je me connecter ou enregistrer mon compte? 

Dois-je m'inscrire pour enchérir?

J'ai oublié mon mot de passe

2. Participer aux enchères

Comment sont organisées les entes aux enchères?

Comment puis-je placer une offre?

3. Paiements et coûts 

Comment puis-je payer?  

Quels sont les frais supplémentaires? 

Quand dois-je payer mes lots?

4. Expédition ou enlèvement

Puis-je venir chercher mes propres lots?        

Mes lots peuvent-ils m'être livrés?

Quels sont les frais de transport?

Frais de transport selon la destination (cliquez ici)

Zone 0 Belgium
Zone 1 I Grand Duchy of Luxembourg, Netherlands
Zone 2 Germany, France, United Kingdom
Zone 3 Denmark, Ireland, Italy, Austria, Spain
Zone 4 Bulgaria, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Croatia, Latvia, Lithuania, Poland, Portugal, Romania, Slovenia, Slovakia, Czech Republic, Sweden
Zone 5 Andorra, Bosnia and Herzegovina, Cyprus, Gibraltar, Iceland, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Monaco, Norway, Republic of Moldova, San Marino, Serbia and Montenegro, Turkey, Vatican City, Switzerland
Zone 6 Australië, Filippijnen, Hongkong, India, Indonesië, Japan, Macao, Maleisië, Mexico, Nieuw-Zeeland, Singapore, Taiwan, Thailand, Vietnam, Zuid-Afrika, Zuid-Korea
Zone 7 I United States: 

Note regarding delivery to the United States 

The customer is responsible for the shipment of alcohol and is expected to be familiar with and comply with local and national laws. US customers are responsible for determining whether their state laws allow spirits or wines to ship in their state. Each state has its own laws and regulations regarding these products. Contact the appropriate authorities. Each individual accepts responsibility for his state verifications 

We can NEVER ship to
:
Alabama
Arkansas (excluding major cities)
Iowa
Ketucky
Mississippi
North Dakota
Pennsylvania
Utah
There is also a temporary suspension of shipments to New Hampshire and Maryland. Someone older than 21 must be present at the address to sign for the shipment. This excludes post boxes. We also cannot ship to schools, universities and military bases. 

We can ship up to 12 bottles in 1 package. Feel free to combine orders with friends and family..




Comment mes lots me seront-ils envoyés? Zijn mijn loten verzekerd tijdens transport?

Mes lots sont-ils assurés pendant le transport? 

Puis-je faire envoyer la livraison à une autre adresse? 

Quel est le délai de livraison?

Que se passe-t-il si je ne reçois pas les lots que j'ai achetés? 

Y a-t-il d'autres droits à payer par les clients locaux? 

5. Garantie de qualité 

Comment puis-je savoir si le lot est authentique?

Quelle garantie ai-e si le vin que j'ai acheté a tourné ou a un goût de bouchon? 

6. Lots

7. Autres considérations

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CONTACTER

Uilenbaan 148a,

2160 Wommelgem, Belgique

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+32 (0)3 808 70 70

TVA: BE 0689581512

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